2016年3月份工作心得
1.加强理论学习提高业务水平
工作中积极学习典当理论知识，联系实际，把理论知识和实际工作结合起来。开阔视野，拓宽思路，努力认真做好本职工作和日常事务，务实高效工作。 积极与同行交流互动，探讨业务知识互相学习风险控制管理。（本月拜访了两家融贷公司）
2.稳中求进，不断拓展业务
树立服务意思，严格要求自己，认真负责的态度接待服务好每一位客户，树立公司的良好形象。积极维护好与老客户的关系。加强宣传力度；通过小区派单等方式宣传公司，提高民众对公司的认知度。（本月派发典当宣传单两次）
通过不断的学习和工作，办理业务经验有了一定的进步，但还存在不足。在以后到的工作中，严格要求自己，加强理论及业务水平的学习，努力提高工作水平及工作效率。树立全局观念，认真负责的态度处理问题。勇与接受批评建议，不断提高个人职业素养。
中裕冠典当公司
2016.4.5
年