提高团队凝聚力从中高层管理人员做起
——《西游记》之团队精神有感
文/成本管理部 马洁
核心领导、充分信任、充分讨论、强有力执行、牺牲精神，这五点是在《西游记》之团队精神提出的观点。通过看这一集，我感觉到提高团队凝聚力必须从中高层管理人员做起，首先中高层管理人员在一个部门或者一个专业公司里，他是一个核心的领导，是团结人和用好人的关键，是要担当责任的人。人才起用和人心顺逆，是决定事业成败的关键。人心所向，无往而不胜；人心所背，则会一事无成。作为一个中高层管理人员，必须善于用人、管人，充分信任部下，努力凝聚人心，敞开胸怀，团结各种类型的人，包括那些与自己有隔阂有矛盾，甚至是经常对你评头论足、抱怨不息的人，也许就是这些人或者是这些人所抱怨的事情，就是你自己没有注意到的问题，这样才能群策群力，集思广益，调动人才的主动性和创造性，提高人员的向心力和凝聚力，使自己的事业和工作与日齐升。
一、凝聚人心，树立形象，以德服人。优秀的人格力量最能产生自然影响力，要求别人做到的事，自己首先做到。大家都知道三国中有一段故事，就是刘备摔阿斗，收买赵云的故事，赵云为此感动不已，更加以死效忠蜀国。要严于律己，宽以待人，遇到名利分配问题，人们最烦那种遇事先为自己打算的管理人员，自然也最瞧不起见小利而忘大义的管理人员。廉能生威，俭可养德。这是作为中高层管理人员工作中必不可少的基础条件，否则，认为权力万能而不修德政，人员就会像敬鬼神一样敬而远之，还谈何凝聚力呢？
二、广开言路，充分讨论，条件允许时，不妨用用激将法。凡是成功的管理人员，无不是在虚心征求群众意见的基础上慎重决策的人。邹忌讽齐王，齐王纳谏的故事，对每个领导都是很好的启示。日常工作中，尽管我们禅精竭虑，仍难免出漏误。要想在工作中减少失误，必须善听逆耳之言，闻过则喜，集群智择善而从之，即可裨补疏漏，同时又可打通各种淤滞，这样自然会提高向心力和凝聚力。否则，独断专行，闭塞言路，人们积怨难舒，后果必是离心离德，集团就像一盘散沙，最后走向衰败。
三、强有力执行，陟罚臧否，一视同仁对事对人必须出以公心，是非明确，赏罚分明，让优劣各得其所而上下有序。只有做到这样，才能使受赏者知荣而进，再接再厉，尽心竭智；使受罚者知悔思过，口服心服。这就是调动广大人员积极性的基本方略。反之，如果一个中高层管理人员对亲者、近者、信者或者贿赂者一路绿灯，无事不顺，那样的结果必然是智者慢而愚者乱，集团的事业难展。得人心者，得天下。治国如此，管理一个企业更应如此。
四、中高层管理人员要具备牺牲精神。不论是哪个台阶上的管理人员，不具备牺牲精神，不具有宽宏的性格，不虚心向下属请教学习，纵使有纵横捭阖的指挥才略，都难得到贤俊之士折服，因而也就达不到招引人才的效果。
总而言之，打铁必先本身硬。中高层管理人员自身应具有好的品德、才能、气质、学识和性格，才是衍生向心力和凝聚力的根本和源泉。
