有一种说法，培训是公司对员工的一项重要福利。培训有一个别名，又叫人力资源开发。培训的目的是使受训者在态度、知识、技能方面有一个转变或者提高。为做好培训工作，平安公司建立了平安大学，海尔公司有了海尔大学。公司要发展，培训要先行，培训是维护或者创建公司的理论需要，一个公司不需要培训，不重视培训，就如同用帐逢临时搭建的房子，经不起任何风吹雨打。
人力资源管理者做好培训工作，应抓住以下三个重点。
第一，制订好培训计划
做培训计划一定要先做好培训需求调查，不基于需求的培训，就是浪费公司的钱财，浪费大家的时间。针对培训需求的调查，很多公司的做法，就是调查了解每个部门的需求，有的做得细，还调查到个人。但是对需求的了解，决不是一纸培训调查表就可以完成的事情，公司不是学校也不是培训机构，作为HR，如果你不把这个观念深深的印进脑海中，就不可能将培训做好。培训的调查应该是先调查公司的需求，公司的发展需要配备什么样的人，公司需要大家有什么统一思想，或者公司需要大家具备什么样的新技能等。然后再调查了解公司的人力资源现状，再根据这个差异来制定培训计划，这是最基本的培训计划制定方法。我们的HR目前能做到这个的很少，为什么呢，第一是无机会了解公司的需求，第二是无能力了解公司的人力资源现状。没有机会是因为你HR做得上不了层次，无法了解公司的战略，得不到老板的信赖；无能力是因为你不知道要从何处下手，用何种方法去了解人力资源现状，所以大家要努力将HR做到战略层去，有的时候不了解上层的需求，你做的工作本身就不正确，如何可能找到正确的做法呢？所以无论你是一家大公司的HR总监还是一个小公司的HR主管，在制定培训计划前，你一定要先从老板或你的上司那里得到准确的公司发展战略方面的相关信息，搞清楚公司的需求。接下来你就可以调查各部门的需求了，调查的需求可能是多种多样的，你设计的表格一定要能收集到大家已受过的训练，还要收集到大家希望得到的培训，能将个人的需求与公司需求结合起来的培训计划，是最好的培训计划。只重视公司的培训计划，或者只重视个人的培训计划，称不上真正的培训计划。
第二，建立好培训体系
培训不仅仅是HR们的事，如果一个公司没有培训体系一定只是HR的事。建立培训体系需要一定的时间，前提是你要得到上层的认同及支持，如何建立一个好的培训体系呢，众说纷纭。从建立公司培训体系上来说，可以按如下思路去走，从层级上可分上层、中层、基层的学习与培训；从组织部门又可分为HR部门的培训，部门内部培训；从培训实施地点又可分为内训与外训；从内容上又可分为管理培训、专业培训等。
第三，追踪好培训效果
作为HR部门，根据各部门提出的培训需求，建立了基于全公司的培训计划后，就要对每一次培训的实施效果进行追踪，不追求效果的培训，是达不到任何目的的。花了钱财和时间的培训，只告诉领导，培训做完了，而不报告效果，很难让领导同意你说的培训的重要性。我记得一次面试中，有领导就问，你们公司的培训效果如何？我一时语塞，确实领导关注的是他的付出，收到的回报是什么，而不是听你讲如何培训。所以HR要记得，对你的培训计划实施的同时，一定要关注你的培训效果。
做到以上三点，一个公司的培训基本就算合格。
（集团人力资源部供稿）
2018年4月25日