作为一名中裕冠集团的管理者，在经营管理工作中，在不同环境下要扮演着“管理者、被管理者、领军者、资源分配者、矛盾解决者、创新者、沟通者、谈判者、代言人”等九大角色，而正确地定位自己的角色和认知这九大角色的责任作用及价值，正是每一个中裕冠管理层领导走向优秀的良好开端。
中裕冠集团管理层成员的岗位关键、责任重大,要履行好自身的岗位职责,就要对标角色责任作用及价值，从而正确认知自身的角色定位、行为站位（主中心、次中心），发挥好自己的角色责任作用及价值。
每一个管理者，在作为管理者的环境下，管理层领导是集团管理部门或业务序列/战斗单元的领导核心，肩负着管理部门或经营团队的全部责任和使命。在每一项具体工作中，管理层领导都必须对下属员工做出非常明确的管理质量目标、经营成本控制及利润指标、规范化流程要求等工作指示，以鼓舞团队工作士气，激发和培养下属员工独立完成工作的能力，不可事事代劳。
而如果从集团整体的经营管理的角度来说，管理层领导同时也是一个被管理者，必须得到上级领导的支持和信任，在接受每一项工作任务的同时，需要正确理解上级领导的工作意图，清楚要达到的工作成效，并在每一个工作流程中和上级领导保持良好的互动沟通，以便及时了解决策动向，调整团队的工作方向。比如本人作为集团副总经理就要分别接受集团总裁\常务总经理与执行总经理的领导。
当管理层领导作为一个被管理者角色的时候，一方面要服从上级领导的决策和管理，另一方面也要从自己（处于主中心或次中心）的角度出发，做好传递舆情的通道。
当然，管理层领导是集团业务序列/战斗单元的领军者，不仅要把所有团队成员凝聚在一起，而且要让每一个团队成员都发挥出自己的优势力量。只有如此，团队才会有战斗力，才会赢得更高的工作效率和更大的利润空间，整个团队在运行过程中，管理层领导必须承担最大的责任，并且负责把每一个团队成员的工作积极性调动起来，让他们各司其职各尽其责。
比如本人作为集团直属市场营销序列团队的领军者，则不需要事事都亲历亲为，把一些不属于自己的工作和责任揽上身，如果不是这样的话，其结果只能是造就了一支不思进取，无法完成工作任务的懒散团队。
管理层领导是团队中掌握资源的人，自然成为了团队的资源分配者，管理层领导必须正确地分配人、财、物等资源，力求做到对每一位团队成员都公平、合理，为每一位下属员工安排合适的工作岗位，并且能够做到人尽其才。
作为资源分配者，管理层领导在对资源进行梳理分配时，切记不可有半点私心杂念，而且对于所有团队成员的优势和缺点要做到了如指掌，只有如此，管理层领导的资源分配决定才能够得到下属员工的支持，并且得以彻底的执行。
现实工作和经营管理过程中会不断出现人际关系矛盾、工作意见的矛盾、甚至是决策的矛盾等新的矛盾，这些形形色色的矛盾要由谁来解决呢？答案只有一个，管理层领导就是矛盾的解决人。无论面对哪一种矛盾，管理层领导都必须挺身而出解决所有的矛盾，保证工作顺利进行。
作为矛盾解决人的管理层领导，要尽可能预防矛盾、化解矛盾，解决矛盾时需要有冷静而理智的头脑，定标准、把节奏、控节点，千万不要用拆东墙补西墙的形式，或是做“老好人”各打五十大板的糊弄方式来解决矛盾，而是要公平公正彻底解决不留后遗症。
管理层领导必须具备创新意识，并且把创新意识贯彻到每一项工作的每一个细节里。作为创新者的管理层领导，必须懂得创新的价值，成为一名真正的创新者。创新对于集团经营管理和团队来说，是至关重要的工作，如果管理层领导本身不是一个创新者，那么团队成员的创新工作也难以展开，甚至会阻碍团队和集团公司的进步。
管理层领导的形象需要正面、积极，具备完整的正能量。对于集团公司内部来说，管理层领导是自己团队的代言人，对于集团公司外部来说，管理层领导是集团公司的代言人。因此，管理层领导的一举一动、一言一行都不是个人行为，而是关系到整个集团公司和团队的整体形象和利益。作为代言人的管理层领导，必须时刻保持积极向上的形象，在对内对外的各项工作中，起到带头作用，并且在一切重大场合维护好集团公司的形象。
刘磊总裁倡导的中裕冠品牌文化及特色管理、组织体系及流程节点、岗位角色及功能责任，是集团领导的角色意识、管理意识，维护集团中心权威意识，以及作为一个领导和管理者的姿态语言; 是培育团队竞争力，让中裕冠集团续存，并达到以盈利为目的，以结果为导向，以品牌文化为核心的方式方法，要虚心学习，深入研究，并认真落到实处。