2016年，中裕冠控股集团-物业管理部在集团公司的正确领导下，坚持奉行“确立团队意识，树立服务品牌，务实进取，开拓创新，体现价值，奉献社会，打造中裕冠公司辉煌的明天”的经营理念，严格贯彻落实“体制化、制度化、专业化、精细化”管理工作，大力开展优质服务，扎扎实实地做好各项管理和服务工作，为实现物业公司的总体管理目标和经济指标作出了一定的贡献。但是在年末最后一周时间却发生了监管不到位的供电事故，现将事故发生过程及采取的补救措施陈述如下：
一、勘察队欲进园区施工的交流情况及控制情况
1、2016年12月20日下午宝昌公司贺经理来电告知本人说：“有勘察队计划近期进宝昌洗车处钻一个小孔’’,本人回答：园区不可随便进施工队，待了解情况后，需提供全套资料及押金才能进场，让他直接与我联系。2016年12月21日勘察队向工来电约见，2016年12月22日下午本人与向工在宝玉石大楼一楼见面，经了解得知向工是中交第一公路勘察公司的，他们为深圳市交通公用建设中心勘察（函件表明是为梅观高速公路扩展工程服务），只需在园区钻一个直径10厘米的小孔。本人要求提供详细资料，如单位资质、证照，施工方案、平面图纸、安全措施、三级（施工方、监理方、建设方或政府相关部门）相关负责人联系电话、承若书等资料，交押金。经我公司批准才能施工，向工答应准备资料。
2、2016年12月30日晚18:00，宝昌贺经理来驴庄解释他们张总现在送老婆去机场，不能参加我公司举办的迎新日活动，并告知他需回宝昌监视勘钻队钻孔，刘郁总叫董总转告本人说：“有人在宝昌钻孔”，由于活动马上就要开始了，保安及本人都有节目表演，故没有及时组织人力去制止钻孔，只派了电工庞光银到现场确认地下是否有电缆或水管，也没有制止他们停止作业。
二、停电事故发生经过及补救措施
1、2016年12月30日23:00本人刚回到福永家中，23:24接到袁队电话说：中裕冠产业园全部停电了，23:25给庞光银达电话未接，再给袁队打电话了解情况，23:28给徐碧华打电话叫她起床去叫庞光银检查停电原因，袁队配合；庞光银叫刘立平也配合查原因，确定园区宝昌、优科达及本公司变压器高压断路器跳闸，中升是独立高压线路无事。宝昌和优科达的高压送上电就恢复了正常用电，但我公司的高压送不上电。经沿线检查发现中升院内洗车处也有一台钻机，经庞光银、刘立平分析确认该处钻孔很有可能打坏了高压电缆线，于是，本人叫袁队将宝昌的施工人员赶出园区，将中升的钻机扣留下来。
2、2016年12月31日2:00，本人分别给电工张伟平、管理人张钊打电话，通知早上8:00都回公司协助工作。7:00给邹梅芳打电话，告知供电线路受损，可能一时难恢复，计划拉临时电缆借优科达的电供驴庄下午营业（有21桌客人）。8:40本人赶到到事发现场，9:00与刘郁总见面商量处理意见，并给董总电话告知情况。随后物业部张伟平、张钊、庞光银、袁队都到场了，经讨论后决定叫施工队赶快找专也人破路面人工往下挖，10:00开始破路、挖土工作，12:00左右挖开地面（宽1米，长2米，深0.6米），发现中升电缆线套管破损但电缆无伤害；14:00挖坑工人不想往下挖，怀疑地下再没有电缆线，并与刘立平发生口角，本人制止了，并叫工人继续往下挖。14：30庞光银、张伟平、张钊为驴庄接好了临时电缆线，驴庄可以营业。16:00挖出地下电缆线（2米深），见到受损电缆。16:30现场负责人找来两家专业接高压电缆负责人洽谈费用及施工方案。因所挖长度不够，要求挖到8米长，才便于施工。18:30请来挖机挖开路面，19:30供水管被挖断。22:00本人要求施工队增加人手挖坑，本人全天候跟踪包工头，防止他逃跑。张伟平与本人一起看守至次日0:20会宿舍休息，并叫袁队安排两名保安坚守工地及包工头，4:50电缆坑挖好。
3、2017年1月1日7:40本人到现场见包工头，叫他抓紧时间联系接高压电缆线的负责人，8:30见到负责人徐工，并叫庞光银一起去两个配电房检查确认高压开关断开，并拉下变压器跌开关，确保施工安全。9:00见另一负责人贾工，安排接电缆作业，11:00所有材料到场，操作工人开始接线，14:00接线完成，14:50全园区送高压、低压，拆除驴庄临时电缆线，15:15本人向董总打电话报告园区恢复正常供电。
三、停电事故的教训及自我批评
1、作为深圳基地物业部主要负责人，此事故的发生本人负有不可推卸的责任，主要是坚持原则没有坚持到底，在日后的工作中要吸取经验教训，要加强巡视检查工作，把每一项工作落到实处。
2、发生任何事情一定要及时上报，经得到领导批准后才能实施。
3、严格执行集团公司的四化管理，落实安全责任制，及时发现问题，及时跟进处理问题，不能留尾巴。
中裕冠控股集团物业管理部 王小义
2017年1月5日
