2018年11月2日至3日,中裕冠集团“强化岗位责任、落实目标计划”研讨会在东莞湾畔酒店隆重召开。中裕冠集团总部领导、各管理部门负责人、专业公司主要负责人、第一期干部培训班学员共29人出席了研讨会。与会人员围绕“强化岗位责任、落实目标计划”的主题,从如何推进集团业务快速发展,全面落实岗位责任,坚持业务发展和岗位责任履行、团队建设两手抓、两手都要硬,切实守好种好“责任田”等方面进行了研讨发言。
中裕冠集团董事局刘磊主席在总结讲话中指,落实集团领导岗位的主体责任和监督责任,关键看行动,根本在担当,要求重点做到“八个必须”。
一是责任必须厘清。落实集团领导的主体责任要履行好选人用人的责任、坚守理念和使命感的责任、服务经营续存的责任、梳理集团十大关系的责任、对组织监察工作支持和保障的责任等。须切实履行好监督责任,协助监督专业公司做好相关工作。
二是权责对等。形成环环相扣的责任链条,层层签订承诺书,一级抓一级,层层抓落实,进一步完善工作机制。集团领导以及专业公司负责人对各自承担的岗位职责建设负责,切实做到守土有责,确保及时发现问题、及时解决问题。
三是履责必须以身作则。要求集团领导特别是专业公司负责人要牢固树立不抓“体制化、制度化、专业化、精细化”管理和机制建设就是严重失职的意识,管好班子,管好自己,当自身从严表率,行动上先于别人,标准上高于别人,要求上严于别人,处理问题办法要有预测、管控、监督意识。
四是追责必须严格。对具体问题首先明确岗位责任、权义责任以及相关部门责任,健全责任分解、检查监督、倒查追究的完整链条。一旦发现违规违纪情况,严格按照“岗位问责”、“上级担责”、“一案双查”等要求,既追究直接责任,也追究领导责任和监督责任。
五是认清角色,找准定位。古人云,名不正,则言不顺;言不顺,则事不成。事不成,则礼乐不兴;礼乐不兴,则刑罚不中;刑罚不中,则民无所措手足。追根溯源,民无措手足的根本是名分不正、角色不清。农民来卫国,军人来耕作;盗贼来护财,官府来偷窃;公众来执法,司法当看客,如此等等,完全是鼻眼不分、定位不明,最终也遵循打破、章法不存、秩序混乱,因此在实际工作中,给人最为舒服的状态就是人人分工明晰、权限得当、认准定位、恪尽职守,将事情圆润地处理在可预期的合理范围内。在其位,谋其政;不在其位,不谋其政。
六是创造机会、创造岗位、创造平台,用机制、政策管理部门指引,为经营问题、解决办法、保障统筹实现部门经营主导,为持续发展做好保驾护航;
七是集团领导及专业公司负责人苦练内功,强化制度流程,加强专业知识学习,提高素养,落实专业公司组织架构,将责、权、利的管控得到充分发挥,从而促进专业公司良性循环,各级部门之间要多交心、规范管理、完善管理服务;
八是集团成立三十一年的历史,已经形成了具有自身特色的品牌文化和管理特色。品牌是企业形象、文化管理水平是企业核心竞争力的重要标志和参与市场竞争的重要法宝。实现企业长足发展,要想在服务中创先争优,搏击市场,勇立潮头,就必须注重企业品牌建设与管理,实施"品牌兴企、品牌强企"战略,以创建品牌架构、提升品牌价值和延伸品牌文化作为品牌管理的核心内容。
中裕冠集团董事局刘主席在会上发言
中奢旗舰控股有限公司(深圳市中裕冠投资发展有限公司、深圳市中裕冠物业管理有限公司、中裕冠宝玉石文化发展有限公司、中奢展览运营(深圳)有限公司、中裕冠典当行、中裕冠艺术展览馆、中国奢侈品行业协会、《中国奢侈品》杂志社)总经理何雯在发言中表示,要扎实抓好中奢旗舰的团队建设和岗位职责工作,以勇于担当的精神抓好岗位责任、目标管理工作的具体落实,将其融入自身改革发展各项工作中,切实抓出成效。
在严守岗位职责的主体责任方面,中奢旗舰要求辖属各级专业序列负责人做到既要当好家长,又要做好自身,既要抓好业务经营,又要抓好团队品牌建设,切实履行具有中裕冠特色品牌文化和管理特色建设第一责任人的责任。将主体责任细化为落实好选人用人责任、落实基层教育、完善体制建设、贯穿经营机制、丰富品牌文化、落实“四化”管理、规范实践流程等多个方面,细化具体落实措施。
在严守组织监督责任方面,中奢旗舰明确提出全辖各级专业序列的责任人必须围绕公司发展大局,进一步转职能、转方式、转机制,回归本质、抓好主业,明确监督、执纪、问责的职责定位,切实从加强对执行制度纪律监督、重大决策部署落实的监督等方面履行监督职责,找准位置,抓住重点,不断提高责任人监督能力和水准。
落实目标管理计划,将岗位职责落实责任转化为可操作的规定动作。提倡全体员工中培育、弘扬“立五气,争主流”的企业精神。“立五气”,即干部要有正气,队伍要有士气,员工要有志气,管理要有硬气,单位要有名气;“争主流”,即同业要争先,系统要争优,努力实现专业公司主流目标。为更好地传导和弘扬这一精神,修订公司具体实施方案,明确具体操作步骤、措施、方式和时间表,将“立五气、争主流”的精神逐步转化为员工积极向上的动力。
增强责任担当意识为根本点,要求各序列负责人深化对岗位责任建设重要性的认识,准确把握责任深刻内涵,把主体责任扛在肩上、抓在手中、见到成效。
强化制度保障为着力点,层层抓责任落实。通过制度规范,将主体责任纳入建设责任制考核,层层责任落实,一级抓一级,通过形成有效的工作机制,逐级建立领导班子约谈制度,落实好每日早请示晚小结,定期向每周、每月总结汇报的要求。此外,明确提出坚持严格问责、严肃处理,对于情节严重的,首先追究第一责任人在岗位职责建设方面的主体责任,再追究公司总经理的监督责任。
主持人 王先琳
研讨会主持人,集团执行院长/集团董事局秘书/集团发展决策顾问委员会主任/组织监察总监/集团人力资源及薪酬委员会副主任王先琳,要求全体参会领导要进一步强化责任意识,以新观念、新思路、新措施,把岗位履职团队建设和经营管理目标计划落实工作与经营发展稳定,同部署、同落实、同检查、同考核,深入推进业务经营工作,力求与员工在感情上共鸣、思想上认同、行动上合拍,把这次会议精神贯穿到做人、做事的始终。