学思践悟 敬业爱岗——雷智群

相信中裕冠的理由：

中裕冠集团“大熔炉、大学校、大舞台、大家庭”的定位，让每一个员工可以在这个“大熔炉”历练自己、改变自己；有机会在这个“大学校”里增长才干提升自己；有能力在这个“大舞台”上展现自己，成就自己；有幸福感地在这个“大家庭”里，和谐快乐地工作生活。

经营管理座右铭：

纸上得来终觉浅，绝知此事要躬行。

在中裕冠集团，提起集团汽车城营销序列执行董事、中国奢侈品旗舰控股有限公司暨金丝楠文化传媒展览（深圳）有限公司董事总经理、中国（雅安·深圳）金丝楠博物馆执行馆长雷智群，好多人都会竖起大拇指。这不仅仅是因为她无论是在人力资源部经理的岗位上，还是在办公室执行主任、总裁办主任、集团序列执行董事等岗位上，都能对自己高标准严要求；工作效率高，待人真诚、热心助人等优点，为她赢得广泛的赞誉和好评。与她相处时，你可以感受到她的热情朝气与活力，与她交谈时，你会有一种轻松和愉悦的感觉。

2003年4月，正值豆蔻年华的雷智群，从湖南常德来到深圳“闯世界”，应聘入职中裕冠集团旗下的“F2U”在深圳华强北商业区门店工作。雷智群的父母均是人民教师，受“书香门第”成长环境熏陶，雷智群从小就喜欢写写画画。在她的笔下，“F2U”商品推介水牌上的字，就像注入了灵魂的精灵，个个都显得活灵活现多彩多姿，在吸引着每一个路人眼球的同时，也引起了前来检查工作刘磊总裁的注意。刘磊总裁觉得这个秀外慧中，犹如“布娃娃”般聪明伶俐的毛头小姑娘是个可造之才，如果安排在集团公司合适的岗位上，一定能发挥更大的作用。

在中裕冠集团工作将近二十年的时间里，雷智群不管是在前台文员“做事”的岗位上，还是在人力资源部人事助理、副经理“管事”的工作中，都以她的待人热情真诚、管事热心细致的好品质，让大家称赞不已。

前台是展示公司的形象、服务的起点。所以，前台接待人员是展现公司形象的第一人，特别是对于第一次来中裕冠的客人来说，前台给他们的第一印象是非常重要的，一言一行都代表着公司。在领导和同事们的指导和帮助下，雷智群在较短的时间内熟悉了前台的工作内容和公司各个部门的职能所在，接待公司来访的客人时以礼相迎，接听和转接电话时态度和蔼，对待不必要的电话和事物会委婉拒绝，处理日常事务仔细认真，对待同事虚心真诚。在工作中学习、进步的点点滴滴，都让她受益匪浅。也让她发现工作实践需要的技能和学校中学到的知识还是有很大出入的。所以，单靠自己现在掌握的技能和知识水平，要跟上中裕冠的发展是完全不够的，还有更多更陌生的知识要面对，更多的工作技能需要掌握。因此，她在工作之余不断学习，给自己“充电”，学习办公室管理和人力资源管理，这些学习和工作实践也让她不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，得到了公司领导和同事们的赞誉。

随着中裕冠集团的不断发展壮大，雷智群的职务也由前台文员逐渐提升为人力资源部人事助理、人事专员、副经理，工作历练也从人事助理的“协助各用人部门进行招聘、培训新员工，执行并完善员工入职、转正、离职等相关政策及流程，员工人事信息管理与员工档案的维护，核算员工的薪酬福利等其他人事管理”；到人力资源专员的根据人力资源规划，确定供需要求招聘合适的人员，执行并完善公司的人事制度与计划，培训与发展，绩效评估，核算员工的薪酬福利等人事日常工作；提升至围绕公司的生产经营情况，规范人力资源规章制度及业务管理，应对处理劳动纠纷，根据董事会要求，进行同行业薪酬调查和定岗定编提质增效工作方案的制订，推动助理及以上管理人员绩效考核改革，为领导的人事决策提供依据等。担当起保障公司正常运营和战略实现“主执人”的角色。

2013年，雷智群再次接受新的挑战，担任集团总裁办主任；2021年9月，又兼任集团办公室执行主任。成为负责集团总裁工作时间安排及服务保障，负责集团主要领导工作计划管理及服务，协助总裁谋划及落实集团经营发展方针及策略，负责集团各位领导与总裁之间各项业务通达传递，根据总裁安排的工作，监督落实、支配、协调、统筹一切资源，保障总裁指示的执行到位的大集团公司经营管理，负责集团办公秩序维护的核心人物。

作为一个从基础管理岗位成长起来的总监级别的管理干部，如何取得广大中层管理干部的认同和尊重，对一般人来说是个考验。雷智群觉得要想别人认同和尊重自己，首先要做到自信、自尊、自爱、自重，因此，她秉持相互尊重、不卑不亢的原则，大事讲规矩、小事讲风格，不计较个人得失，以做好工作为最终目标的工作作风和无私无畏的工作原则，让自己很快得到了广大中层管理干部的认可。

在总裁办主任的岗位上，雷智群将自己定位为“服务型和参谋型”角色。通过刻苦钻研管理学、经济学及相关专业理论知识，让自己对集团总裁及高层领导的处事、用人等管理方式有更为清晰的认识，对集团经营管理的发展趋势有更为准确地把握，全面掌握集团公司内部的基本情况，做到与领导探讨问题，能准确而迅速地把握住领导的本意，适时提出自己的观点；力求达到“领导还没有想到的，我已经预计到；领导已想到的，我已在谋划；领导下达的任务，我坚决贯彻落实”的工作境界。

在履行集团办公室主任岗位功能责任时，雷智群给自己的定位是“服务型和监督型”角色。由于集团办公室功能责任的特殊性，集团范围内的经营管理活动大都由集团办牵头，这时集团办主任往往成了领导角色，如何使相关同事言听计从、如臂使指，确实也曾让她颇费心思。岗位责任要求她显然不可能把工作中出现的所有矛盾都向总裁反映，作为集团办“服务型和监督型”角色，连综合协调这一点作用都不能发挥，在集团领导心中必定造成不称职的印象。因此，她重点抓住事前策划这一环节，来确保与同事的有效合作，共同推进工作；在每次大的活动或重点工作部署前，她都会进行详细的分析研究，细致合理地分配任务，尽力把每一项工作都分派布置落实到每个人身上；在实施过程中，则以监督者的角色，针对每个人的具体任务，随时进行询问督促，控制整体工作进程。

集团序列执行董事、公司总经理在人们心中一贯与“成熟、稳重、资格老、会办事”等等词语画等号。雷智群能在中裕冠众多的青年管理干部中脱颖而出，走上集团领导岗位，让人不得不赞叹刘磊总裁的慧眼识人，精心育人，大胆用人的格局境界。当然，这与雷智群本人踏实勤奋、学思践悟、敬业爱岗的良好品德也有莫大的关系。作为一个大集团公司经营管理的核心人物，最忌畏的是做事浮躁不稳当、不靠谱。个子不高，小巧玲珑的雷智群，具有湘妹子至刚又至柔、憨厚又灵活，强悍又细腻的性格特征，聪慧且做事勤快，与人相处开朗亲和，能得到刘磊总裁的重用也在情理之中。

历史进程浩浩荡荡，每个时代有每个人的使命担当。雷智群为自己生命历程中有在中裕冠集团工作的经历感到自豪和荣幸，感恩与中裕冠大家庭成员在一起快快乐乐、开开心心、勤奋工作、共享共赢的每一天。她以“想干事、能干事、干成事”责任担当，怀揣“天下大事必作于细”的工匠精神，立足岗位做好每一件小事，心存敬畏，做实功、出细活，扎扎实实迈稳进步，做好每一项工作。不当时代的缺席者，不做中裕冠历史伟业的旁观者、不是自己人生航船的放任者。不仅为自己争得了荣誉，她的成长经历更是为全体中裕冠员工带来了榜样的力量。

古人说，“不谋万世者，不足谋一时；不谋全局者，不足谋一域”，哲人说，“人生有三天，昨天、今天和明天”，弈棋者说，“走一步，看三步”。在未来的工作中，我们希望全体中裕冠员工都能向雷智群同志学习，学思践悟，敬业爱岗，不断奋进，共同为实现“百强中裕冠，百亿中裕冠，百年中裕冠”的发展目标做出更大的贡献！