筹备近二个月的百岁中医针灸馆于本月10日至15日试业,16-17日正式顺利营业啦!一件事情终有结果,内心当然是喜悦的,但更多的是思考。
回忆筹办百岁中医针灸馆的整个过程,就是我们挑战新事物的过程,因为,我们从来就没有做过这个事情,没有经验,什么也不懂,怎么做?谁来做?按什么标准做?何时完成?都没有底。为此,我们百岁健康团队开了个会议,做出了合理分工:由赵瑞杰主任负责具体工作落实,童敏负责电脑数据采集,郑小凤负责宣传挂图设计。
在整个开馆过程中,既是全员参与过程,也是全员学习过程;为此,我们团队利用空闲时间,访问了周边中医馆或养生馆;如御经堂中医馆、上古中医馆等,了解中医针灸价格,装修风格,医师资源,以身试针,弄清了什么是“电针治疗”、什么是“中频离子导入治疗”;通过实地考察和医生开出的处方中,了解收集了大量一手情报资料,为我们开馆提供了各种数据。据此我们制订了“百岁中医针灸馆(一类馆)开店计划书”、“百岁中医针灸馆采购需求文件”、“百岁中医针灸馆价目表”、“百岁中医针灸馆营业管理制度”和“百岁中医针灸馆仓库管理文件”等多套开馆指导文件,为顺利开馆提供可靠制度保障。我们团队通力协作,边工作,边学习,边实践,不懂就问;比如童药师分管电脑采集数据,我们采用“嗨会员软件管理系统”,该系统比较复杂,童药师一边学习,一边摸索,一边请教该软件开发工程师,经过认真学习,终于掌握了管理系统的使用方法,并将所有中医针灸馆的理疗价格、保健品价格、理疗项目名称和医师资源等分类录入电脑,不但提高了工作效率,还方便准确采集医疗数据,为将来建设新馆提供可靠坚实的基础。再比如美工郑小凤,从未有过中医宣传挂图的设计经验,她通过大量查阅网上公开资料,通过实地勘查现场测量尺寸,通过比对其它中医馆的设计风格,反复修改宣传挂图设计,终于设计出合符百岁中医针灸馆特色的宣传挂图,受到上级领导的表扬。通过筹建百岁中医针灸馆,我们团队认识到一件事,那就是:世上无难事,只怕学习人!今后我们在面临新工作新任务中,我们要想做、敢做、边做边学习,相信能较好地完成好上级领导交给我们的任务。
中华仙草堂/创新技术中心总监:温迪平
2018年4月25日