我们常常困惑“智慧到底从何处来，到何处去”，如何才能捕捉智慧的光芒，在成本与利润的衔接点上找到我们需要的平衡，我们也常常困惑“人的力量从何处来，到何处去”，我们为何常常在庞大的市场面前惊慌失措，无从观察，能够回答这些问题，我认为只有学习。
曾经说过，“没有智慧的头脑，就想没有蜡烛的灯笼”。俗话说“活到老，学到老”这话一点不错，即使工作多年了，我们也不能放弃学习，相反，作为企业的员工，在繁忙的工作之余，多读一些开阔心智的书籍，学习别人的成功经验，大有好处，聪明的人，总是善于用别人的智慧来填补自己的大脑，记得曾看过“成长”一书，让我受益匪浅，下面就是我在学习之后，结合自己工作的几点心得体会，希望与大家共享。
一、 销售计划
销售工作的基本是，制定销售计划和按计划销售，销售计划管理既包括如何制定一个切实可行的销售目标，也包括实施这一目标的方法，每个人都有各自的特点，都有各自的方法，关键是要找到最适合自身的一套方式和方法。
二、 客户关系管理
对客户管理有放，客户就会有销售热情，会积极地配合，如果对客户没有进行有效的管理，或者客户关系管理粗糙，结果，既无法调动客户的销售热情，也无法有效地控制销售风险，所以必须想尽方法维护好客户关系，关注客户的各个细节，随时让客户感觉到你与他同在。
三、 信息反馈
信息是企业决策的生命，销售人员身处市场一线，最了解市场动向，消费者的需求特点、竞争对手的变化等等，这些信息及时地反馈给公司，对决策有着重要的意义，销售成果包括两个方面，一是销售额，二是市场信息，对企业的发展而言，更重要的是市场信息，因为销售额是昨天的，是已经实现的，已经变成现实的东西是不可以改变的，有意义的市场信息，它决定着企业明天的销售业绩，明天的市场。
四、 团队战斗力
发挥团队的整体效应很重要，充满凝聚力的团队，它的战斗力是最强大的，所以每一个人，不管自己是哪个部门或哪块业务，都必须时刻记得自己是团队中的一份子，是积极向上的一份子，记得个人的行动离不开团队，个人的行动会影响到团队，团队为了不断巩固和增强其战斗力，也会义不容辞地支持每一位销售人员的积极行动，共同努力，共同进步，共同收获。
五、 销售当中无小事
“销售当中无小事”，销售中应更慎重、谨慎，去寻找一个双赢的法则，在学习、总结、时间、摸索、尝试中提高。
以上几点心得体会，希望对大家有所启发与帮助，也希望大家一起共同进步，我相信我们的明天会更好！
中国奢侈品旗舰/宝玉石公司
宝玉石旗舰店店长：李双喜
2018年2月8日
