在中裕冠，有一种企业文化叫大学校，所以集团的优秀管理干部都会以论文的形式来沉淀自身的管理精华和经营思想，今天我们就来分享由集团董事局主席顾问及董事局秘书、品牌战略研究院执行院长、组织监察总监、产业园党委书记王先琳的论文。
[摘要] 中裕冠集团在刘磊主席独具匠心的创建、设计、领导下，不受纷纷攘攘世俗的袭扰，也不受本本主义的困惑，坚持从实践中来，经过探索、创新、总结、提炼、规范与升华，形成了一整套独树一帜、独具特色的中裕冠集团经营管理新模式！
[关键词] 中裕冠集团 刘磊主席 特色管理 模式
中裕冠集团品牌文化及特色管理实践经验弥足珍贵，流程体系和经营管理体制化、制度化、专业化、精细化、规范透明管理成效显著，员工自我管理和公司规范经营成果累累。因此，坚持中裕冠“体制化、制度化、专业化、精细化”、规范管理，在当今社会全面治理，依法治国，拨乱反正的当下，中裕冠加强学习，稳定思想，沉淀经验，重塑人生观、价值观、世界观犹为重要，非常及时并值得肯定。
中裕冠人持续用脑思考、用心品味在当下势态情形下，企业经营管理及业务拓展、模式完善和素养内涵质量提升的重要性，依照集团组织流程体系及运营制度政策，通过各个岗位功能责任的正确实施，组织开展学习，批评与自我批评，互相监督，纠偏纠错处理，提倡并推崇经营管理预测和推进工作预防预案机制。所谓预测，就是事前认真组织交流交底，分析经营管理过程节点可能遇到的问题困难，制定处理保障措施预案。预防就是事前梳理分析过程可能遇到的困难问题，做好充分的思想及人力物力准备，做好保障措施，用脑思考规划，用心计划准备，捕捉机会追求卓越是必须的，也是必然的。
中裕冠人在漫长追求进取的道路上，正在不断重置人生观、价值观、世界观，敢于面对困难问题，认情岗位角色及功能责任，勇于尝试创新，主动担当重任，认真负责，未来的中裕冠一定更美好！
中裕冠集团（集团总部）是以中裕冠集团名义投资经营、参股经营、合作经营、授权经营机构（分/子公司）运营操作及经营管理的总部。集团根据运营操作及经营发展需要，设置业务序列战斗单元/区域总部，作为集团总部的派出机构（代行集团区域发展主导、协调、统筹、服务区域内的专业公司），承担维护集团品牌文化及集团权益保障的功能责任。
集团总部设置管理功能及业务部门（设处室），负责承担及行使集团品牌文化建设、集团功能运行、业务主导、运营调控、秩序维护、流程管理、制度落实、协调统筹和集团利益保障功能责任、权利及义务。
中裕冠集团的专业（分、子）公司是集团投资经营、参股经营、合作经营、授权经营之专业经营机构；按照集团年度经营计划（每年上报审定），创新经营模式，拓展经营渠道，提升经营业绩，做大企业规模；接受集团区域总部发展主导、协调、服务统筹。
中裕冠集团有别于任何民营企业，其经营特色管理理念既是刘主席四十年企业管理的经验总结，又经过集团三十多年的实践检验，不断完善丰富和发展起来的。
为此，本文对中裕冠集团特色管理主要从以下四部分叙述。
第一部分: 中裕冠集团组织建设特色；
第二部分: 中裕冠集团经营管理特点;
第三部分: 中裕冠集团组织监察及效能管理考评与监督工作特点；
第四部分: 中裕冠集团管理的十大辨证关系。
中裕冠集团组织建设有别于传统企业，其组织建设特色在于既有上市公司常见的集团董事局、监事会，也有与国际接轨的“三首席”即：首席执行长、首席运营长、首席财务长；还有集团总经理、副总经理等行政领导，更有总经济师、总会计师、总工程师等专业领导等。更大的特点是有集团品牌战略研究院及其十多个专业研究院所，突出了创新型企业的特点。
（一），中裕冠集团董事局、监事会及其委员会
中裕冠集团董事局
中裕冠集团董事局共七名董事，其中设主席一名，执行董事二名，董事三名，秘书(召集人)一名，组成人员是:董事局主席：刘磊，董事局秘书：王先琳（召集人），董事局董事：刘磊、王建军、刘郁、刘汉硕、董建辉、彭美燕、王先琳。
董事局日常由董事局秘书负责，其常态管理工作事务清单如下：
A、主导工作
1、负责召集股东会，执行股东会决议并向股东会报告工作；
一是按集团章程规定的期限定期地召集；二是遇到1/4以上表决权的股东或1/3以上董事或监事提议，请求召开股东会会议时，董事会必须召集。
为了让股东们了解集团的经营管理情况，及时调整方针政策，董事会有义务将自己的经营活动及集团情况向股东会报告。
2、决定并批准集团的生产经营计划和投资方案；
董事会是集团法人代表，全权领导和管理集团的一切经营活动。在股东会议决定的集团经营方针和投资计划指导下，董事会有权安排集团生产、销售等经营计划，有权决定集团的生产经营方式，有权确定集团资产流向，向其他公司或生产经营单位投资。但董事会的经营计划和投资方案不得超越股东会的经营方针和投资计划，否则属越权行为，由此带来的损失由董事会承担。
3、决定并批准集团内部管理机构的设置；
为有效地领导和管理集团，董事会有权决定设置一定的内部管理机构，包括日常业务经营机构和一定的咨询机构。前者指在经理领导下的各部门业务机构，包括生产、销售、采购等部门，后者指协助董事会决策的各专门委员会，如执行、生产、销售、财务等委员会，是董事会的顾问、参谋。这些内部管理机构设置按董事会开展工作的需要和集团发展而定。
4、批准集团的基本管理制度；
为了保证日常管理制度化，董事会应该制定一整套行之有效的基本管理制度，提高管理效率，促进集团发展。
5、听取CEO和执行总经理的工作报告并做出决议；
根据发展需要，集团分别设有CEO和执行总经理，在董事会集体领导下，独立对新增业务或传统业务负责；为加强监督与管理，CEO和执行总经理定期向董事会集体报告工作，在听取CEO和执行总经理工作报告后，董事会要形成相关决议。
6、制订集团年度财务预、决算方案和利润分配方案、弥补亏损方案；
董事会要加强对集团的管理，特别是财务管理，运用价值形式对集团整个生产经营活动进行综合性管理，是董事会的主要职责。制订集团年度财务预算、决算方案是董事会财务管理的内容之一。利润分配也是董事会对集团财务管理的内容之一。
7、对集团增加或减少注册资本、分立、合并、终止和清算等重大事项提出方案；
8、聘任或解聘集团和各分(子) 公司总经理、副总经理、财务部门负责人，并决定其奖惩。
9、负责处理董事会议和董事会的日常事务；
10、根据董事会议的决定起草董事会文件；
11、负责董事会议的会务工作；
12、负责董事会与董事之间联络和有关通讯工作；
13、根据董事会、董事提议和建议整理董事会议案，提交董事会领导及有关会议审议；
14、负责董事会的接待工作；
15、负责向有关单位或人士解释董事会章程，介绍董事会工作情况；
16、负责董事会工作的宣传、报道及新闻发布工作；
17、编印董事会会刊并寄送各董事，及时向董事介绍董事会工作情况；
18、编撰董事会年鉴，负责董事会文件的整理归档和汇编。
B、协助工作
1、参与决定集团生产经营计划投资案；
2、参与决定集团内部管理机构设置；
3、参与批准集团基本管理制度；
4、参与听取总经理工作报告并作决议；
5、参与制订集团年度财务预、决算案、利润分配案、弥补亏损案；
6、参与人事规划，人才培养，干部使用考核与提拔等。
c、实施措施
1、每季度召开一次董事会，研究落实主导工作；
2、每半年召开一次顾问委员会（顾委会）和集团发展及投资决策委员会，对主导工作提出决策依据和前瞻信息;
3、董事局秘书每月要对主导工作进行督导落实，积极参与协助工作并提出指导意见，协助落实。
中裕冠集团董事局设四大专业委员会。各专业委员会组成人员如下:
集团经营发展及投资决策委员会组成人员:
主任：刘磊
常务副主任：王建军 (召集人)
副主任：刘郁、刘汉硕、刘礼、肖建和、王先琳、郑旦
成员：董建辉、彭美燕、王权生、雷智群、耿小江、刘汉玺、陈美云、何雯
集团经营发展及投资决策委员会办公室主任：刘汉硕（兼）。
集团行政人事及薪酬管理委员会组成人员:
主任：刘磊
常务副主任：王建军（召集人）
副主任：刘郁、刘汉硕、刘汉玺、彭美燕、雷智群
委员：阮海峰、肖红燕、耿小江、梁杰君、苏娜
集团行政人事及薪酬管理委员会办公室主任：雷智群（兼）。
集团合规管理及经营监督委员会组成人员：
主任：刘磊
常务副主任：王先琳（召集人）
副主任：郑旦、王建军、刘郁、刘汉玺
委员：刘汉硕、肖建和、彭美燕、董建辉、雷智群、耿小江、刘礼、何雯、陈美云
集团合规管理及经营监督委员会办公室主任：阮海峰（兼）。
集团财税筹划及开发统筹委员会组成人员：
主任：刘磊
常务副主任：王建军（召集人）
副主任：刘汉硕、刘郁、肖建和、刘礼
委员：彭美燕、董建辉、雷智群、梁杰君、黄建红、皮晓庆、汤萍娇、谢玉霞、关嘉琳、刘汉玺
集团财税筹划及开发统筹委员会办公室主任:刘汉硕（兼）。
中裕冠集团监事会
集团监事会及集团诚信塈纪律监察评议委员会组成人员如下:
监事会执行监事长：郑旦 副监事长：肖建和
监事：梁杰君、刘汉玺、阮海峰、郑旦、肖建和
设立监事会办公室。 办公室主任：刘汉玺
监事会诚信及纪律监察评议委员会：
主席：郑旦 执行主席：肖建和
委员：刘汉玺、梁杰君、雷智群、肖红燕、耿小江
办公室主任：刘汉玺（兼）。
集团监事会诚信及纪律监察评议委员会：
主席：郑旦
副主席：肖建和
委员：刘汉玺、梁杰君、肖红燕、耿小江、阮海峰
办公室主任：刘汉玺（兼）。
（二），中裕冠集团品牌战略研究院及其专业研究所
中裕冠集团的领导机构是集团品牌战略研究院。而品牌战略研究院又是集团总部领导机构及智库；承担集团品牌文化及组织建设、集团发展规划及运营操作、集团经营主导及纪律监察；领导集团总部机构及业务板块，实现集团管理及经营目标。
品牌战略研究院领导岗位设置：
集团董事局主席及首席品牌设计师、行政总裁及首席执行长；
集团执行董事、品牌战略研究院执行院长、常务执行总经理及首席财务长、总会计师；
集团执行董事、品牌战略研究院执行院长、执行总经理及首席运营长；
集团执行监事长、品牌战略研究院院长、集团诚信及纪律监察评议委员会主席、工会主席；
集团董事局主席顾问及董事局秘书、品牌战略研究院执行院长、组织监察总监、产业园党委书记；
集团副监事长、品牌战略研究院副院长、集团诚信及纪律监察评议委员会副主席、副总经理、总工程师；
集团董事、品牌战略研究院副院长、副总经理、总经济师；
集团董事、品牌战略研究院副院长、总裁助理、副总经济师；
集团董事、品牌战略研究院副院长、总裁助理、副总会计师；
企划财经本部总监、集团融资及供应链管理中心总经理集团监事、品牌战略研究院院长助理、总裁助理。
品牌战略研究院负责集团品牌文化建设及组织建设、集团发展规划及运营操作、集团经营主导及纪律监察的领导机构及智库：由集团领导成员组成；日常领导工作计划管理服务由总裁办负责；品牌院业务管理及品牌经营由集团营销管理中心负责。
集团品牌战略研究院下辖十大研究所，分别足：
1.品牌文化研究所
2.发展策略研究所
3.财经创新研究所
4.特色产游研究所
5.规划设计研究所
6.文旅康养研究所
7.资本经济研究所
8.旅购市场研究所
9.会展文化研究所
10.草本植物研究所
此外，集团还有数个产业研究机构，分别是项目创新院/中裕冠海洋产业研究院，生物技术院/百岁生物研究院，数字智能装备研究院，经济研究所。从而奠定了创新型企业基础，为集团发展规划及运营操作、经营主导及经营目标的实现，进行理论研究和提供智力支持。
三十多年前，刘磊主席乘着改革东风创建了中裕冠！三十多年来，集团在刘磊主席独具匠心的领导下，创建了一整套独树一帜、独具特色的中裕冠集团经营管理新模式！其特点主要体现在以下八个方面:
1，以人为本，以竞争者为本，主张“员工是第一生产力”，秉承“员工自信、企业自强、民族至尊、国家至上”的价值观。
集团以“百强中裕冠、百亿中裕冠、百年中裕冠”为目标追求，以“大熔炉、大学校、大舞台、大家庭”的氛围环境为每一名中裕冠员工提供创新创业平台，营造清风气正及和公平高效的生态环境，通过创新宣传载体，强化理念渗透，积极推行以人为本，以德治企，极大地提升了企业的凝聚力，为企业持续发展提供了强有力的智力支持和精神动力。
2，以品牌文化引领经营管理，集团总部品牌战略研究院是集团领导机构及智库；承担集团品牌文化及组织建设、集团发展规划及运营操作、集团经营主导及纪律监察；领导集团总部机构及业务板块，实现集团管理及经营目标。
中裕冠集团品牌文化的基础是：坚守道德诚信操守、传承孝道和谐文化、追求尊贵品质生活；得到了全体员工的认同，愿意追随并为之奉献，愿意与集团一起描绘并实现中裕冠集团未来发展的宏伟蓝图。
3，以领导主导、高管掌控、总部统筹、部门办事、业务板块运营为管理经营主体，经营管理抓重点，重要业务抓重心，重视研究和谋划的落实执行和兑现。
4，以体制化、制度化、专业化、精细化，规范透明为管理经营的总体标准，坚守岗位功能责任，日清月结，高效尽责，承担负责，不揽功，不推过。
“四化”管理模式总结了刘磊主席四十年企业管理经验，并在企业管理中不断丰富和完善，已成为中裕冠集团特色管理的核心内容。
“四化”管理体制是中裕冠集团实现“百强中裕冠、百亿中裕冠、百年中裕冠”目标的必经之路和基本保障；是创造中裕冠和谐生态环境和创新机制的必要措施。
5，以制度管人、流程管事为管理经营的要求。集团除设集团办和人力资源部外，还设立了企划财经本部和经营促进本部。经营促进本部是集团前线部门，是集团走进一线，走进业务战斗单元，了解、调研、掌握一线一手资料并支持促进业务战斗单元拓展及盈利的中心。企划财经本部是后台，是集团财经管控及赋能中心。
6，以到位不缺位、补位不越位，诚信履职，严罚渎职，效益、效果、效率为管理经营考核标准，对业务序列战斗单元分别实行合作经营协议书和经营管理责任书管理。
7，员工是第一生产力！生产力的发展是推动社会进步的根本，而人是生产力的关键所在。员工自然就是第一生产力，只有了解员工所思所想，调动起他们的积极性，才能释放出企业的最大生产力。因此，有针对性、有特点的思想工作方法，就是把握员工思想脉搏、解决他们的实际困难。只有帮助员工解决问题，消除他们的思想和生活上的负担和包袱，才能有效引导员工发挥出主观能动性，最大程度地释放员工的“爱岗如家”的意识，用自己力所能及的岗位工作热情予以回报，促进企业和谐发展，提高企业效率与效益。
8，将员工作为重要优质资产进行经营。通过以下四种方式对员工进行有效的经营管理:
根据员工是否能够完成任务为标准来进行工作分配。
需要对时间进行管理。拙劣的时间管理的后果，是工作过程和程序不能按部就班地进行。优秀员工和外部顾客可能就会消失。
要善于对冲突进行管理。冲突影响企业的绩效以及目标的达成。管理者需要专心思考冲突的解决办法和如何防止冲突的产生。
绩效改进辅导应当被认为是一种积极的行为。与员工积极地沟通好的以及需要改进的绩效是管理者的一项义务。
为了加强组织建设，深化“体制化、制度化、专业化、精细化” 规范透明管理特点，刘主席亲自主导制订了《中裕冠集团组织建设及领导岗位设置纲要》(以下简称《纲要》)。
《纲要》既是中裕冠集团前三十多年组织建设与特色管理的智慧结晶，更是未来中裕冠集团组织与领导团队建设的纲领性文件;是中裕冠集团贯彻落实”四化”特色管理的坚实基础;是规划中裕冠，拼搏新征程的重要保证！
《纲要》对加强集团组织建设，充分发挥集团组织推动发展、服务经营、凝聚人心、促进创新的作用，具有重要意义。
《纲要》对集团组织建设，涵盖思想建设、组织建设、作风建设、制度建设、经营模式创新建设等等，具有指导意义和推动作用。
《纲要》对加强集团管理团队建设意义重大。管理团队是集团发展职能的承担者。
总之，《纲要》也是中裕冠集团特色管理的重要组成部分，起到提纲挈领，纲举目张的重要作用！
管理团队的管理才能是推动集团发展的最主要因素之一。集团管理团队经营管理是否成功和有效，关系着全体员工的利益。
集团高层管理团队的战略决策行为决定着集团成长与发展的方向。集团高层管理团队的经营理念和管理哲学是建立企业文化的基础。
集团高层管理团队精神是整个集团生命的灵魂。集团高管团队成员对集团战略目标不清楚和偏好不一致，会导致高管团队运作缺乏方向标和凝聚力。如果高管内心不清楚或不能真正认同目前的战略选择，就容易出现各自为战，甚至会导致南辕北辙的“费力不讨好”效果，降低高管团队信息、决策和资源分享过程积极性和有效性，浪费组织和高管团队成员的资源和精力。
集团高层管理团队是集团变革力量的源泉，是规划中裕冠，拼搏新征程的主要策划者和主导与执行力。
集团高层管理团队在集团内部是整个企业的核心，在外部代表着整个集团的行为。由此可见，集团高层管理团队良好的素质修养对中裕冠的发展、成败得失十分重要。
为了加强集团中高层管理团队建设，中裕冠集团专门设立了集团组织监察总监岗位，建立了集团组织监察及其效能管理考评与监督体系。这是中裕冠集团有别于其他企业的独特之处。
1，中裕冠集团组织监察工作的概念
组织是指由诸多要素按照一定方式相互联系起来的系统。也就是指人们为实现一定的目标，互相协作结合而成的集体或团体。
人们按照一定的目的、任务和形式编制起来的社会集团，组织不仅是社会的细胞、社会的基本单元，而且可以说是社会的基础。
从管理学的角度，组织具有明确的目标导向和精心设计的结构与有意识协调的活动系统，同时又同外部环境保持密切的联系。
监察，用于对机关或工作人员的监督(督促)考察及检举。
企业组织监察针对影响企业组织的有关业务事项或活动过程，监督检查相关经营管理者履行职责行为(简称履职行为)的正确性，发现管理缺陷，纠正行为偏差，促进企业规范管理和自我完善，提高企业效能的综合性管理监控工作。
2，中裕冠集团组织监察工作指导思想:
企业组织监察是一项综合性专业性比较强的企业管理与监督工作，它和企业的其他管理活动一样，均服务于企业的可持续发展这个主题，因此，为了保持这种一致性与统一性，企业组织监察工作需要有一个整体的指导思想，来统领组织监察工作的发展方向。
中裕冠集团组织监察工作指导思想是:紧紧围绕集团“百强中裕冠、百亿中裕冠、百年中裕冠”的战略目标,贯彻“员工是第一生产力”和“员工自信、企业自强、民族至尊、国家至上”的价值观，坚持“体制化、制度化、专业化、精细化”管理特点,加强组织协调和检查指导,规范工作程序和监察方法,全面深化和发展组织监察工作，有效防范管理风险，促进集团整体执行力和控制力的不断增强。
3，中裕冠集团组织监察工作目的与意义
组织监察是企业管理的一种措施，要弄清组织监察工作必须先明确企业管理。
管理的定义有很多，其中，被普遍接受的管理是指同别人一起，或者通过别人使活动完成得更有效的过程。这里的过程指管理者发挥的职能或从事的主要的活动。这些职能可以概括为计划、组织、领导、控制。
管理的目的在于更有效。何为有效？我理解有三层含义：
第一层含义是效益（Profit），指通过经营管理活动所获取的收入扣去经营管理活动过程中发生的成本，因此追求效益过程就是降低成本（降本）增加获得（增效）的过程。效益的追求既具有个案性，又具有经常性，效益高不一定就是管理水平高。
影响企业效益的因素主要是两个方面：一方面是决策效益。企业决策时，选择B方案而放弃A方案，那么A方案实施可能带来的收益就是选择B方案的机会成本，只有企业所选择方案的预期收益大于z放弃另外其他方案的最大机会成本，企业的决策才是最有效的，这叫决策效益。企业中有许多这样的决策活动，如投资、企业内部生产要素采购定价等。另一方面是机会收益。与机会成本对应的是机会收益，即所选择方案的预期收益，企业在做出正确的决策后并不意味着机会收益就是现实收益了，在方案的实施过程中，由于执行者的客观原因和主观原因所导致的现实收益低于机会收益，这是执行过程中的机会收益流失问题。
第二层含义是效果（Effectiveness），是指管理应该是卓有成效的和可以持续的，并且实现预期的目标。效果好与管理水平高有紧密的关联，高超的管理水平将带来好的效果，好的效果需要高水平的管理来保证。
第三层含义是效率(Efficiency)，是管理有效的另一极为重要的因素，它是指所有包括时间在内的输入和输出之对比关系。资源是稀缺的，用同样的投入，如果我们能够获得更多的输出，我们就提高了效率，或者用较少的投入，获得同样的输出，同样也提高了效率。
由此，从管理的含义和企业发展的需要，可以得出，管理的目的在于不断实现企业的效益、效果、效率，从而实现所有者的权益不断增长，即所有者的资产保值增值。
随着市场经济的发展，对企业管理提出很多新要求新课题，对企业管理人员素质的要求赿来赿高，形势迫使企业必须不断深化改革完善管理，组织监察正是适应这种需要而产生的一种新的管理措施。效益是企业管理的永恒主题，而组织监察就是要把企业各部门、各环节、各层次活动能量充分发挥出来，把企业所拥有的各种人、财、物资源的个别组织与整体组织、外在组织与潜在组织、主观组织与客观组织尽可能好的发挥出来，追求效益的最大化。并且，由它带来的经济效果与发挥的功能证明，它为企业管理学科增添了新的内容，是对企业管理体系的充实与补充。所以无论从内容和目的来看，组织监察同企业管理都是息息相关、密不可分的。
同时，企业组织监察是企业管理的再管理，监督的再监督，因此，组织监察工作应该与管理的目的统一起来，企业组织监察不仅要促进企业经营管理的效益、效果、效率目标的实现，而且应该促进企业组织能够持续保持实现目标的能力，所以，企业组织监察的目的是实现企业组织保持高度一致，并获得最大经营效益、最好经营效果、最佳经营效率。
为此，中裕冠集团专门设立了组织监察总监岗位，负责集团中高层干部管理与监察。集团组织监察总监制订了系列文件，以规范集团组织建设与中高层干部管理，主要有如下系列文件：《中裕冠员工行为道德准则》、《中裕冠集团领导层应有的修为》、《中裕冠管理人员诚信规范条例》、《中裕冠集团管理人员道德规范条例》、《中裕冠集团领导层应有的修为》、《高管团队建设意义与行为整合关系及策略》、《干部“五项”谈话制度》、《中裕冠集团重要管理岗位廉洁自律承诺书》等，并对管理者的综合素质提出了九大方面的要求：①人品修炼：人品是立身之本。②道德修炼：君子爱财，取之有道。③毅力修炼：苦难是最好的老师。④意志修炼：吃得苦中苦，方能领导人。⑤自我修炼：自我学习，自我反省。⑥性格修炼：在等待中坚定自己的信念。⑦品质修炼：想好了就出手，决不优柔寡断。⑧心态修炼：胆大心细，不鲁莽不浮躁。⑨身心修炼：调养身心，张弛有度。
4，中裕冠集团效能管理考评与监督
效益、效果、效率是有效管理的系统统一。中裕冠集团的续存，应该也只能是以盈利为目的，以结果为导向，效能是指管理的绩效或结果，是集团永世存续的生命线。为了加强各业务序列战斗单元效能的评价和衡量，提振集团整体效能，达至效益提升年的工作目标，集团成立效能考评工作组，毎月对集团各业务序列战斗单元进行效能考评，并予以奖惩。
集团效能考评工作组组成人员
组 长：刘 磊
副组长：王先琳
成 员：阮海峰 耿小江 皮晓庆
集团效能考评工作对象与内容
效能考评对象为集团各业务序列战斗单元，包括已经签订合作经营协议书，经营管理责任书等的领军人物及其核心管理团队成员；
考评内容一是基于业务经营的目标效益评价，二是基于财务角度的计划成本核算，三是基于团队建设的评分，四是基于组织管理效果的分析，五是基于客户角度的综合性指标评价，六是基于行业角度的对标评价（见附件二）。
集团效能考评方法与奖惩
集团效能考评方法包括绩效计算、成本计算、组织团队管理测量、员工满意度和绩效直接测量、客户满意度评价等方面。从协调、效率和效果三个维度来评价考评对象的效能，具体侧重于领导力、执行性和有效性，体现出效果、效率和创新的统一。
考评结果作为月度及全年度奖惩的依据（签订经营合作协议书的，按协议书执行），与绩效工资挂钩，其中，财务主管考评得分占企划财经部考核50%。
考评得分
绩效工资计算
考评得分<80分
绩效工资*[1-（80-考评得分）*2%]
80分≤考评得分≤90分
绩效工资*100%
90分<考评得分
绩效工资*[1+（考评得分-90）*2%]
集团各业务序列战斗单元及相关部门，按照要求，认真落实，扎实做好每月的效能考评与监督工作。
组织监察与效能监督是一项综合性专业性比较强的管理与监督工作，在中裕冠集团和其他管理活动一样，服务于集团可持续发展这个主题，加强组织协调和检查指导,规范工作程序和监察方法,有效防范管理风险，促进集团整体执行力和控制力的不断增强。
所谓集团是指以母公司为基础，以产权关系为纽带，通过合资、合作或股权投资等方式把三个及三个以上的独立企业法人联系在一起大型企业。
集团化管理是指集团成员企业之间在研发、采购、制造、销售、管理等环节紧密联系在一起，协同运作的方式叫集团化运作。在中裕冠集团化企业中，总部层面实行二级管理，而在区域或子公司层面多为一至二级管理。决策层注重战略方向，资本运营;管理层主要负责战略规划及实施、职能监控及服务、资本及产品经营;执行层则负责专项专业的实施及执行。
而关系通常是指人与人之间，人与事物之间，事物与事物之间的相互联系。
在一个跨地域、多业态，跨行业、多元化发展的中裕冠集团，要逐步形成具有集团特色的企业文化和管理特点，必不断丰富和完善集团化管理，注意处理好以下十大关系，并将其作为工作指引，加以灵活运用和丰富，指导工作，认真履职，勤勉尽责，共同成长与提高，共谋发展向未来！
（一),领导与被领导的关系是：
一是指挥与服从关系。从组织行为的角度来看，领导者与被领导者所处的地位不同，一个是指挥者，是管理中心；另一个是服从者。领导者的“指挥者”的角色，意味着领导者为了大家的利益可以“发号施令”，有权指挥、安排被领导者的活动。被领导者应当听从领导者的指挥，服从领导者安排，这样组织才能正常运转起来，产生最大的绩效。在社会主义组织中，指挥与服从的关系，只是上下级的工作关系，领导者与被领导者在人格上是平等的。
二是沟通与信任关系。在共同完成组织预定目标的过程中，由于领导者与被领导者所处的地位不同，领导者应当在适当的场合，适当的时间，把与组织生存发展有关的情况向被领导者通报，同时积极征求被领导者的意见，以消除领导者与被领导者之间的隔阂，增进相互信任，同舟共济，共同为实现组织目标做出努力。
三是合作与支持关系。领导者由于处在领导岗位上，要对组织行为目标的实现负责任，因而领导者迫切希望与被领导者密切合作，把大家的思想统一起来，“政令畅通”，按预定的方案行事。作为被领导者应当支持领导者的正确决策，形成一股合力，促进组织目标的达成。取得被领导者的合作，对于领导者是十分重要的。
四是评价与监督关系。在具体的领导过程中，领导者为了调动被领导者的积极性，负有对被领导者评价的职责，能否正确评价被领导者，也是领导者领导艺术高低的一个重要表现。在担任评价的角色的同时，领导者也在接受被领导者的评价，被领导者有权监督领导者的领导行为。
（二），管理部门与业务经营的关系;
管理部门是业务部门的支持和服务部门，其主要工作是整合资源、建立体系。每个部门都承担着公司战略的一部分内容，战略的每一部分内容都要交给最擅长的部门来完成。作为管理部门，其直接职责是为业务部门提供支持和服务，主要工作是整合资源和建立体系。因此，其作用体现在组织和制定标准及政策上。
业务部们是管理系统中的主要对象,业务是公司主要收入来源,对业务的管理是公司管理中最重要的工作。
如果出现业务部门与管理部门冲突的情况，首先要反思管理部门的定位和工作方法问题。
（三），政策制订与贯彻落实的关系;
政策制订是决策层的职能，属集团董事局及其专业委会，或被授权的集团部门；董事局主席有一票否决和发布政令的决策权！
对决策层发布的政令和制订政策，不论是集团管理层，执行层，还是规划团队及经营团队都必须认真贯彻执行，在工作中落实。
（四），纪律监督与诚信履职的关系;
中裕冠集团品牌文化播种下了道德诚信的种子。在集团纪律监督是诚信履职的保障！
集团中高层管理者组织监察除了集团组织监察总监专管外，纪律监督还可通过监事会及诚信与纪律督促委员会实现！
讲诚信、懂规矩、守纪律是加强领导班子和干部队伍建设的必然要求。集团每个人，不能职务高低，都要自觉接受组织监督。讲诚信、懂规矩、守纪律，不仅仅是对干部个人的要求，更是加强领导班子和团队建设的重要内容。使讲诚信、懂规矩、守纪律成为每个人的自觉行动。
诚信履职首先要靠自律！大量的事实已经反复证明，没有自律是不行的，仅有自律是远远不够的！要把制度作为最根本的办法，把讲诚信、懂规矩、守纪律作为行为标准。重点是从以下方面入手。
首先，要打牢领导干部“讲、懂、守”的思想基础。要把教育作为最基础的环节，深入开展讲诚信、懂规矩、守纪律专题教育，形成重诚信、讲诚信，懂规矩、守规矩，严肃纪律、严格执纪的风气。
其次，要经常性地组织开展自我剖析，虚心听取员工意见，正确开展思想交锋，认真查找在讲诚信、懂规矩、守纪律方面存在的问题，针对查找出的突出问题开展专项治理，对不讲诚信、不懂规矩、不守纪律的干部进行批评与自我批评教育，直至严肃处理，使讲诚信、懂规矩、守纪律内化于心、外化于形，真正成为管理团队立言立德的起码要求，成为所有干部员工的行为准则。
再次，要树立干部员工“讲、懂、守”的正确导向，健全和完善管理干部培养、选拔任用、考核评价等机制，坚持德才兼备、以德为先，把讲诚信、懂规矩、守纪律作为重要标准，严把“诚信关”、“规矩关”、“纪律关”，坚决克服“胆随权大、气随官升”的不良风气，真正区分好真抓实干与“口惠实不至”的管理者，不让老实正派人吃亏，不让投机钻营者得利，从而把讲诚信、懂规矩、守纪律的人用到需要的领导岗位上。
最后，要加大对各部门，各业务板块一二把手的管理监督。一把手位高权重，担负着发展一方、稳定一方的重任，责任大、员工关注度高，一举一动、一言一行都起到重要的示范引导作用。对他们的标准要更高一些、要求更严一些、力度要更大一些，让他们切实成为诚实守信的表率、严于律己的表率、遵章守制的表率。并经常检查各项规章制度的执行情况，发现问题及时纠正，对有令不行、有禁不止、随意变通、恶意规避的行为，出现一起查处一起，树立起规章制度的权威性和严肃性。
（五），确定发展方向与实践丰富的关系;
在现代企业管理中，公司管理者的思路决定着企业未来的发展方向和策略，从而最终影响企业的生存状态与命运；对企业而言，正确的思路如同明灯，指引企业冲出阴霾，走向希望和光明；而企业管理者在寻找自身定位和出路的过程中，也将随着管理环境的变化不断修正和完善其发展思路和发展目标，由此带领企业走上一条稳定、持久发展的康庄大道。简单地说，搞活、搞好企业要有好的“点子”。
好的“点子”是确立发展方向的前提与基础！来源于企业老板，来源于企业决策层，也来源于企业管理/咨询与发展/策划部负责人及其职员。
而企业发展方向一旦确立，经营及业务团队则要围绕主线去不断丰富和努力实践并形成新的效益增长点。
（六），战略规划与目标分解的关系;
战略规划让人们的行动、企业经营有明确目标，并把行动与目标不断地加以对照，进而清楚地知道行动速度和目标之间的距离。只有这样，人们行动的动机就会得到维持和加强，就会自觉地克服一切困难，努力达到目标。
战略目标分解是将庞大的战略化整为零，为组织和员工的成长提供方向与动力。
在中裕冠集团，五年战略发表规划由集团品牌战略研究院负责；而年度经营目标则由集团企划财经本部负责编制。
理解并掌握战略目标分解的维度及原则，掌握战略目标分解的方法、流程，学会战略目标分解，掌握战略目标分解的保障体系构建技巧，了解战略目标分解中的一般陷阱及规避策略很有必要。
（七），干部任免与员工管理使用的关系;
干部任免实行分级管理，即集团高管，部门经理/总监及业务板块管理团队成员，由董事局考核任免;
中层管理者由部门经理/总监及业务板块管理团队提名，报集团人力资源部考察任命;
基层管理人员由部门经理/总监及业务板块管理团队考察并向集团人力资源部报备任命。
所有干部都要接受各部门经理/总监及各业务板块管理团队的管理与使用。
要规范集团干部的任免与考察，干部任免与考察工作要公平、公正、有序的开展。
各部门经理/总监及各业务板块管理团队对干部的推荐、选定、任免、考察的管理全过程要规范进行。当出现管理岗位空缺时，相关部门领导可以向人力资源部提出人员推荐建议。人力资源部根据岗位级别和职责组织人员进行筛选和考察，提出候选人员名单，报主管领导审批，并由人力资源部起草任免通知做出公示及备案。
各部门/各业务板块要将干部管理与使用作为重要工作和－把手工程。
对员工管理，中裕冠集团制订了《各业务战斗单元/各部门对员工管理的责任与义务指引》，阐明：中裕冠集团是一座大熔炉、大学校、大舞台，大家庭，中裕冠的员工来自四面八方，为了一个共同成长目标——养家糊口及生活幸福美满，为了人生成长发展和成就事业——走到一起来了，担当不同岗位角色及功能责任、实践及丰富中裕冠品牌文化和特色管理，不断提升自己。
为了深入贯彻刘磊主席：“员工至上”，“员工是第一生产力” 和“严管厚爱”理念，坚持以人为本，有效管理和培育员工，厘清各自管理责任边界，特制订本指引。
首先是员工职数的确定。
1. 各业务战斗单元/各部门根据《经营目标责任书》定岗定编及经营业务需要，向集团人力资源部呈报用工计划；
2. 集团人力资源部根据各业务战斗单元/各部门上报的用工计划，核查《经营目标责任书》核定员工职数。
其次是员工的招聘。
1.集团各部门员工招聘，首先拟定岗位功能责任及台账目录内容，统一由集团人力资源部招聘；
2.各业务战斗单元基础领导成员由集团人力资源部招聘及派遣；其余员工招聘，首先拟定岗位功能责任及台账目录内容，由各自负责，到岗前需在在集团备案，员工无备案集团一律不予承认，由集团人力资源部协助。
3.集团管理干部（组织监察总监）的招聘，由组织监察总监协调集团领导集体复试决定。
再次是员工的管理。
1.岗前一级培训由集团人力资源部负责完成，岗位二级和三级由各业务战斗单元/各部门完成；
2. 聘用员工由各业务战斗单元/各部门负责，需在集团人力资源部指导下，全员签订劳动合同，并书面确定试用期及每周试用应达到的工作目标和考核责任人；
3.聘用员工试用期每月进行考核，考核责任人需向上一级领导书面报告试用情况及考核凭证，如不能胜任或不符合岗位要求即辞退；
4、聘用员工试用期满前十五天，各用人单位需以考核凭证说明被试用人是否合格转正或延期试用或试用不能胜任见习岗位要求解除劳动关系等结果；
5. 聘用员工试用期满合格者，由用人单位负责人提前一周报集团人力资源部安排时间组织宣誓，由见习职位转正成为正式职位；
6. 各用人单位与试用合格者签订正式劳动合同，并负责该员工日常管理、培育、职业规划及安全保障，如该员工正式上岗后出现严重异常情况，立即控制局面报上级领导和集团人力资源部，予以严格监管。
最后是管理责任的划分：
1.各用人单位必须落实集团人力资源部代表集团所发的关于员工管理，晋升与培训及考评等系列文件与细则；
2.集团各部门正式员工各部门总监负责，管理责任部门总监承担百分之五十领导责任，分管领导承担百分之二十责任，员工承担百分之三十责任；
3.各业务战斗单元员工管理责任由各业务战斗单元总经理负责，管理责任总经理承担百分之五十领导责任，统筹主任承担百分之二十管理责任，员工承担百分之三十责任。
（八），财务监审与合理使用的关系;
财务监督与审计是集团财务管理部和资本监管部的重要职责;而资金合理使用是各部门及各业务板块的责任。
为了加强财务内部控制监督，维护公司资金财产安全，保证财务工作流程的良性运行，促进员工遵纪守法，监审人员应独立开展工作，依据《会计法》及公司相关的财务制度进行监审；监审人员的业务水平必须达到胜任岗位的要求，必须熟悉财务相关法律、法规及公司相关制度，同时要求具有遵纪守法，廉洁奉公，实事求是，忠于职守等职业操守。
集团财务管理部每月要对各单位进行月预决算，以确保不失控;资本监管部每月要依据国家有关会计法律法规及公司相关的财务及审计制度对各业务板块及财务部门的会计核算等业务进行事后核查监督审计。
审计中发现问题应及时反映，督促严格按照有关规定执行。
各业务板块要确保资金安全合理使用，增收节支，实行效益最大化。
（九），考核激励与落实奖惩的关系;
兵法上说，“用赏贵信，用刑贵正。”从企业的实践来看，对员工进行管理激励与约束机制很有必要，必须坚持考核激励与奖惩相结合。
一个良好的奖惩制度首先要建立在员工相对表现基础之上的回报，简单的说，就是实际的业绩越好，奖励越高。只有这样的奖罚分明的制度才能够对员工创造出合适的激励。
（十），统筹保障与协调配合的关系。
一要加强学习，创新工作方式，不辱使命，提高员工素质和工作水平；
二要充分发挥各部门职能作用，抓好统筹协调，加强管理，强化服务保障，为经营业务履职提供高效服务；
三要发挥各部门职能作用，承上启下，上情下达，当好参谋长、指挥员、总调度、后勤部长，不断提高工作能力；
四要加强综合协调，加强与各方的协调配合，统筹兼顾，做好日常工作，在统筹协调、高效运转、增强执行力和提高服务保障上下功夫，真正把工作做细做实 。
三十多年来，中裕冠人在董事局刘磊主席的领导下，自强不息、上下求索、不懈创新、不忘初心、砥砺前行，秉承“坚守道德诚信操守，传承孝道和谐文化，追求尊贵品质生活”的企业文化理念和“员工自信、企业自强、民族至尊、国家至上”的价值观，经历了从代加工起步——到贴牌生存——再到自主研发创新发展的过程，取得了可喜的业绩，使企业保持着稳健发展的良好态势，企业品牌文化和特色管理成果弥足珍贵，形成了一整套独树一帜、独具特色的中裕冠集团经营管理新模式和“体制化、制度化、专业化、精细化” 规范透明的企业管理运营体系，企业初具规模，如今已形成了自成一体的企业文化，独具一格的管理模式和目标清晰的长远愿景，社会责任承担及对员工的关爱覆盖渐广，集团的影响力显著提高，为集团科学发展和可持续发展奠定了坚实基础。
综上所述，中裕冠集团确实具有与众不同的特色管理模式。这些与众不同的特色来源于一个与众不同的创始人、首席品牌设计师和掌门人。
刘磊主席常说：“‘磨刀不误砍柴工’，不管做人抑或做企业，时刻记住充分的准备是成功做好一件事的基本前提。做企业，不能盲目地跟风，盲目扩张，坚持用科学发展观来正确的观察分析当前市场，破除生产经营中的盲目性，及时转变企业增长方式，制定正确的企业经营战略，不以市场的一时低迷而惊慌失措，也不因一时的畅销而盲目扩产，始终坚持科学的经营管理，坚持理性地应对市场变化。企业要稳健发展，必须懂得识时务者为俊杰，通过开展这种形式的研讨，科学合理地制定正确的经营战略，从而带动企业的良性发展。”
完全可以这样说，中裕冠集团之所以能走过风雨而终见彩虹，完全是因为刘主席的与众不同：刘主席独特的出身与家教，独特的历练与感悟，独特的胆识与眼光，独特的认知与谋略，造就了他独特的人生，成就了他独特的事业，也就有了中裕冠集团的特色管理！
面对全球市场经济大形势整体不容乐观的情况，各类企业都面临着严峻的挑战。但我坚信，中裕冠集团只要有董事局主席/行政总裁刘磊先生的坚强领导，坚持中裕冠集团特色管理模式，在不断变幻的市场里，不断总结丰富和完善经验，不断持续转变观念，审时度势，创新思维，及时调整企业的经营思路，一定能确保持续健康发展的良好势头，实现“百强中裕冠、百亿中裕冠、百年中裕冠” 的奋斗目标。（全文完）